TERMO DE USO DO SITE ELLO ONLINE

Estes termos de uso são firmados pelo usuário do site e pela Ello Online (“Empresa”, “nós” ou “nosso”). Estes termos de uso regem o uso do site elloonline.com.br, incluindo todas as funcionalidades, serviços e conteúdo disponibilizado em ou através do site (o “site”).

LEIA ESTE TERMOS DE USO ATENTAMENTE ANTES DE USAR O SITE. Ao usar o site, você concorda em estar vinculado e cumprir estes termos de uso e nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada [aqui](LINK PARA A POLÍTICA DE PRIVACIDADE), incorporada aqui por referência.

A sua seção sobre “Acesso ao site e Segurança do Site” está bem estruturada e informativa. Ela destaca claramente as responsabilidades dos usuários e o compromisso da sua empresa com a segurança dos dados. Aqui está uma versão final com algumas pequenas melhorias de redação:

Para acessar o site da Ello Online, é necessário ter uma conexão de internet estável e um navegador atualizado. Usuários devem ter no mínimo 18 anos de idade ou a devida autorização de seus pais ou responsáveis legais caso sejam menores de idade.

O usuário é responsável pela confidencialidade de sua conta e senha, caso haja, e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança deve ser comunicada à Ello Online imediatamente.

Nós nos esforçamos para proteger o site e seus dados pessoais contra acessos, alterações, divulgação ou destruição não autorizadas. Para isso, adotamos diversas medidas de segurança, como:

• Criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo a criptografia e autenticação dos dados transmitidos entre o navegador do usuário e nosso servidor.
• Firewalls, prevenindo o acesso não autorizado ao nosso servidor e bancos de dados.
• Políticas internas de controle de acesso, limitando o acesso aos dados pessoais do usuário apenas aos funcionários e parceiros que necessitam dessas informações para prestar nossos serviços.
  
  

Entretanto, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro e não podemos garantir a inviolabilidade do site ou imunidade a ataques. Por isso, recomendamos aos usuários que adotem medidas para proteger seus dados pessoais, como não compartilhar sua conta ou senha com ninguém e evitar o acesso ao site a partir de dispositivos ou redes públicas ou não confiáveis.

Ao utilizar o site, o usuário concorda em não tentar violar, burlar, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou interferir de qualquer forma no site ou em nossos sistemas. Também se compromete a não introduzir no site qualquer vírus, malware, spyware ou qualquer outro código malicioso ou prejudicial.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso do usuário ao site a qualquer momento, sem aviso prévio, se estes termos de uso ou qualquer outra política do site forem violados. Também nos reservamos o direito de cooperar com as autoridades competentes em caso de suspeita ou denúncia de atividades ilegais ou ilícitas envolvendo o site ou os dados pessoais do usuário.

Ao utilizar o site da Ello Online, você se compromete a seguir as seguintes regras de conduta:

• O site não deve ser utilizado para fins ilegais, imorais, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros.
• Você não deve publicar, transmitir ou distribuir no site qualquer conteúdo que seja ofensivo, difamatório, obsceno, violento, discriminatório, ameaçador, ou que viole os direitos de propriedade intelectual, a privacidade, ou a imagem de qualquer pessoa ou entidade.
• Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, exibir, vender ou explorar comercialmente qualquer parte do site ou do seu conteúdo sem a autorização prévia e por escrito da Ello Online.
• O uso do site para enviar spam, vírus, malware ou qualquer outro código malicioso ou prejudicial é proibido.
• Não é permitido interferir ou tentar interferir no funcionamento normal do site ou de nossos sistemas.

Ao utilizar o site, você reconhece e concorda que:

• A Ello Online é a proprietária exclusiva de todos os direitos de propriedade intelectual sobre o site e o seu conteúdo, incluindo, mas não se limitando a marcas, logotipos, nomes comerciais, textos, gráficos, imagens, vídeos, áudios, software e código-fonte.
• A Ello Online concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o site e o seu conteúdo apenas para fins pessoais e não comerciais.
• A Ello Online pode monitorar, moderar, editar ou remover qualquer conteúdo publicado por você ou por outros usuários no site a qualquer momento e por qualquer motivo.
• A Ello Online pode suspender ou encerrar o seu acesso ao site a qualquer momento e por qualquer motivo.

Você é responsável por:

• Garantir que o seu uso do site esteja em conformidade com estes termos de uso e com todas as leis e regulamentos aplicáveis.
• Respeitar os direitos e interesses de outros usuários e de terceiros.
• Assumir todos os riscos e responsabilidades decorrentes do seu uso do site e do seu conteúdo.

A Ello Online oferece os seguintes serviços aos seus clientes:

Soluções de Vendas e Marketing: Proporcionamos serviços para ampliar a sua visibilidade e a taxa de conversão nos marketplaces. Isso inclui a criação de campanhas de anúncios, otimização de SEO, gestão de preços e estoques, análise de performance e monitoramento da concorrência, dentre outros.

Soluções de Atendimento e Pós-Venda: Oferecemos serviços para garantir a satisfação e fidelização dos seus clientes nos marketplaces. Isso engloba o suporte ao cliente via chat, e-mail ou telefone, gestão de pedidos e entregas, resolução de problemas e reclamações, e acompanhamento de avaliações e comentários, dentre outros.

Soluções de Mentoria e Consultoria: Fornecemos serviços para auxiliar no planejamento e execução da sua estratégia de vendas online. Isso inclui diagnóstico do seu negócio, mapeamento de oportunidades e desafios, desenvolvimento do plano de ação, acompanhamento dos resultados e ajuste de metas, entre outros.

Para contratar qualquer um dos nossos serviços, entre em contato conosco pelo e-mail contato@elloonline.com.br ou chat do site. Avaliamos suas necessidades e oferecemos a melhor solução para o seu negócio.

Ao contratar qualquer um dos nossos serviços, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre o seu negócio, os seus produtos e os seus objetivos;

• Realizar o pagamento pelos serviços contratados, de acordo com as condições estabelecidas no contrato ou orçamento;

• Seguir as orientações e recomendações fornecidas por nós para o sucesso dos serviços;

• Não divulgar ou compartilhar com terceiros qualquer informação confidencial que lhe fornecermos sobre os nossos serviços ou sobre o nosso negócio.

Nós nos comprometemos a:

• Prestar os serviços contratados com profissionalismo, qualidade e ética;

• Respeitar os prazos e metas acordados com você;

• Proteger e resguardar os seus dados pessoais e comerciais conforme a nossa Política de Privacidade;

• Comunicar e esclarecer qualquer dúvida ou problema que possa surgir durante a prestação dos serviços.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos de uso a qualquer momento e por qualquer motivo, sem necessidade de aviso prévio. Qualquer alteração terá efeito imediato a partir de sua publicação no site.

Recomendamos que você revise periodicamente estes termos de uso para se manter informado sobre quaisquer alterações. O uso contínuo do site após a implementação de qualquer modificação implica na sua aceitação e concordância com os termos de uso atualizados.

Se você não concordar com qualquer alteração nos termos de uso, deverá cessar imediatamente o seu acesso e utilização do site.

Nesta seção, incluímos informações legais adicionais relevantes para o seu acesso e utilização do nosso site e serviços:

• Limitações de Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, perdas, prejuízos ou reclamações que possam surgir em decorrência do uso do site ou dos nossos serviços, sejam esses danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares, independentemente de terem sido causados por nós, por terceiros, ou serem resultado de caso fortuito ou força maior. Adicionalmente, não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas opiniões ou pelos serviços de terceiros que possam estar vinculados ou serem acessíveis a partir do nosso site.
• Renúncias: Não garantimos a precisão, atualização, integridade, disponibilidade ou funcionamento ininterrupto do site ou dos nossos serviços. Fornecemos o site e nossos serviços “como estão” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo. Também não garantimos que o site ou os serviços atendam às expectativas ou às necessidades dos usuários.
• Leis Aplicáveis: Este Termo de Uso e o nosso relacionamento com você são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
• Resolução de Disputas: Para resolver quaisquer disputas ou conflitos que possam surgir entre nós, recorremos a métodos alternativos de resolução, como arbitragem ou mediação, antes de recorrer à justiça comum. A arbitragem será conduzida por um órgão ou instituição competente definida por nós. Caso seja necessário acionar a justiça, elegem o Foro da Comarca de Fortaleza, no estado do Ceará, como competente para dirimir quaisquer ações judiciais decorrentes deste Termo de Uso ou do uso de nossos serviços.